A lo largo de más de tres décadas recorriendo plantas industriales, juntas directivas y espacios de consultoría gerencial, he tenido la oportunidad de presenciar cómo evoluciona la toma de decisiones en las organizaciones de América Latina. Si algo nos enseña la realidad actual de los negocios, es que la complejidad de los mercados ya no se resuelve con jerarquías rígidas …
